Igår öppnades dörrarna upp till det nya Kontaktcentret i kommunhuset i Lysekil

Igår tittade jag in på Lysekils Kommuns nya kontaktcenter i kommunhuset och fick en rundvandring av Daniel Jildefjord, enhetschef för Kontaktcenter på Lysekil Kommun. Det har blivit fantastiskt fint i det nya kontaktcentret. Det är stora öppna ytor och man känner sig direkt välkommen när man kommer innanför dörren till kommunhuset i Lysekil

När jag besökte kontaktcentret så fanns kommunvägledarna Pia-Lill Hasslöf, Marie Olausson och Daniel Jildefjord, enhetschef för kontaktcenter på plats i det nya kontaktcentret. Förr så var det så att man kom till en telefonväxel och blev skickad till någon person som skulle hjälpa dig i någon fråga. Idag är det en kommunvägledare som tar emot dig och hjälper dig direkt i dina frågor.

Väl inne i kontaktcentret så visar Daniel runt mig. Rakt fram sitter kommunvägledarna, och på vänster sida soffgrupper och längre ner till vänster så har man en kaffehörna där man kan ta en kopp kaffe om man väntar på den personen man skall träffa.

Tittar man lite närmare så kaffekopparna vid kaffehörnan så kan man se att det står texter av olika de slag om Lysekils kommun.

Hyllan med de olika kaffekopparna med text.

Det finns även fyra mötesrum i olika storlekar i anslutning till kontaktcentret.

Mötesrummet ”Fågelviken”.

Vi slår oss ner i ett av rummet som döpts till ”Havsbadet” och som vetter ut mot Kungsgatan. I ett av fönstren sitter en tv-skärm som visar gamla bilder över Lysekil. På en av väggarna kan man även se gamla foton från Havsbadsområdet i Lysekil.

Daniel berättar om nya kontaktcenter och säger; ”oavsett om man kommer in här som medborgare, företagare eller turist så skall man känna att det var fint och trevligt att besöka kontaktcentret. Bemötandeservice och värdskap är väldigt viktigt i dagens samhälle och det gäller att samtidigt ha ett bra bemötande och fokus på medborgarna”.

Daniel Jildefjord, enhetschef på Kontaktcenter på Lysekil Kommun.

Miljön i det nya kontaktcentret skall vara en del i att underlätta jobbet för kommunvägledarna med bemötande. Man skall få ett bra mottagande här, och det samma gäller även i telefonen. Man ta en kopp kaffe inne i kontakcentret eller titta i någon av de böcker som ligger framme medans man väntar på att få träffa den person man bestämt möte med eller om man vill prata med någon av de kommunvägledarna som idag direkt hjälper dig i olika frågor berättar Daniel.

Bokhylla med böcker om Lysekil och en medborgardator.

Som avslutning berömmer Daniel, Per Garenius, samhällsbyggnadschef på Lysekils Kommun som har lagt ner mycket tid på att få till denna nya fina mötesplats mellan kommunen och besökarna.

Daniel berättar att Pers vision är att han hoppas att det skapar stolthet och att Lysekilsborna och andra känner att det är lätt att slinka in på kommunhuset och söka någon eller ha ett möte med någon i kommunhuset. Man kan även titta på skärmarna som sitter i ett av hörnen för att se vad som händer i kommunen eller bilderna inne i lokalen.

Tack Daniel för mycket trevlig rundvandringen i detta fantastiska nya moderna kontaktcenter.

Här kan du läsas mer om det nya kontaktcentret och även se en film där Daniel visar runt dig.


Skaftö i vinterskrud

Idag får ni följa med till ett vintrigt Skaftö som jag besökte i fredags för att ta lite foton. Det var riktigt fint väder.

Hockeyrinken på Skaftö är nu spolad. För er som vill följa Skaftö HC så finns de på här på Facebook. Gå gärna in och gilla och bli medlemmar för att stötta Skaftö HC.

Under här kommer lite foton från Grundsund, Rågårdsvik, Fiskebäckskil och Östersidan. Ni får gärna dela detta inlägg vidare.

SKAFTÖ I VINTERSKRUD

SKAFTÖ I VINTERSKRUD

SKAFTÖ I VINTERSKRUD

Det var ett historiskt anlöp till Lysekil idag när Ro-ro-fartyget M/V Bore Bay anlände till kajen vid Grötö med gods till Byggmax

Idag kom den första lasten från Polen till Lysekil med Ro-ro-fartyget M/V Bore Bay. Det var det finska fartyget M/V Bore Bay som anlände till Grötö Rev. M/V Bore Bay är 138,5 meter långt och 22,65 meter bred.

M/V Bore Bay på väg in till kajen vid Grötö.


Jag fanns på plats och tog lite foton när fartyget anlände till Lysekil. På plats fanns även Peter Eriksson, Operations Manager på SDK Shipping AB och Frode Sunde, Commercial Manager Sweden från rederiet Sea-Cargo.

Frode Sunde på Sea- Cargo och Peter Eriksson på SDK Shipping.

Vid 13-tiden såg man att M/V Bore Bay var på väg in till Lysekil. Sedan följde jag färden in till kajen på Grötö.

Man ankrade med två ankare i fören och sedan backade man in till kajen på Grötö och förtöjde. Allt gick helt perfekt och på plats fälldes rampen ner för att kunna köra av lasten.

Nu är den första rampen nere och det fungerade perfekt. Nu är det nästa ramp till övre däck som skall ner.

Efter det går vi ombord och tittar till lasten som skall köras av. En gång i veckan kommer det att komma Ro-ro-fartyg till Lysekil. Ro-ro-fartyg är lastfartyg som är konstruerade för att fartygets last lätt ska kunna köras ombord och i land. På detta sätt så hanteras materialet mycket mindre än förr.

Stort tack Peter för att jag fick vara med på denna historiska händelse. Jag pratade med hamnarbetarna som var på plats på Grötö, men ingen av dem hade tidigare varit med att ett Ro-ro-fartyg hade lossat gods vid kajen på Grötö.